《会聊天你就赢了》

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书籍介绍

★通过实例分析了聊天高手的沟通技巧，抛开常见的公式套路。内容详细的解说“听说读写”及所有可能会面临的沟通情境时，所需要的技巧。
★教您巧妙运用聊天手法来说服与拒绝，营造轻松开放的气氛，使话题丰富的诀窍。把握好要点，使我们更加有智慧、有锐气、更有强调科学性与可操作性的“好好说话”之道。聊天高手不一定就是话多的，很快让人对你敞开心扉的人才是聊天高手。一个聊天高手必定拥有上佳的倾听技巧。
★电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，对于不同的身份、不同的场合，要学会用不同的口气来说话。依照本书的方法循序渐进地练习，通过新鲜、有趣的说话技巧，激发读者思维、传输聊天技巧的目的，讲究对话的方法和艺术，让读者够成为聊天高手。
★做一个会说话的人，让你迅速广交好友,增进名望,帮你掌握接人待物的技巧,扩大你的交际圈,提高你的交际表达能力,增强你说话的说服力，不断开拓新领域，进行各种抉择。
★提高你演讲能力,使你成为优秀的推销员或是杰出的经理人,帮你应付各种尴尬、避免引起不必要的冲突，给人以亲切、力量和希望，动之以情，坦率见真，使你的表达能力出众，尽量让别人听懂你的话而接受你。这是一本极其不错的书。

精彩目录

第一章
会聊天，是当下生存的重要资本
你的人生因会聊天而变得更精彩 002
会聊天的人，走到哪里都受到欢迎 004
文化修养是聊天的基本保障 008
态度诚恳，跟谁都聊得来 010
善于沟通才能聊得更好 014
会聊天的人，善于从他人的话语中获取信息 018
聊天用语要紧扣当下，不要被时代甩出太远 020
广泛收集素材，丰富聊天的内容 023
克服羞怯心理，在聊天中展示真风采 025
第二章
说话有分寸，和谁都能聊得尽兴
寒暄到位，未开聊就成功一半 032
把话说到对方的心坎里 037
话多不如话少，话少不如话好 040
陌生与熟悉，仅有一句话的距离 043
管好自己的嘴，不该说的不要说 047
话不要说得太绝，点到为止刚刚好 050
为聊天加点味道 054
化解窘境于无形或笑声之中 056
说错了话，道歉是最佳的方式 059
不要把心里话都掏出来，留些余地给自己 062
第三章
把握心理，把话说得恰到好处
洞察人心，说对方想听的话 066
倾听是*好的尊重 070
别吝啬你的赞美之词 073
找到共同点，用话题突破聊天的“瓶颈” 078
说点自己的小缺点，让人感到更亲切 081
得体的恭维让你旗开得胜 083
多说关心话，才能打动人 085
说认同的话，对方才会帮助你 088
第四章
除嘴巴外，巧用其他“语言”为聊天增彩
丰富的表情，为聊天增添吸引力 094
肢体语言妙不可言 096
适当的手势，为聊天锦上添花 099
舒服的着装，让聊天更顺畅 101
坐相和站相，反映涵养和修养 103
走姿对了，聊天的质量也随之提高了 106
下意识的小动作，泄露出内心的真实动机 109
眼睛能帮你说话 112
聊天的过程中，别忘了面带微笑 115
第五章
一开口，你就与众不同
会聊天，抓住关键点 120
言简意赅，别人才会喜欢你 122
表达准确，才能减少聊天过程中的麻烦 125
正话反说，能收到意想不到的效果 128
懂得话题转移，巧妙避开尴尬局面 131
借口都是“找”出来的 134
糊涂一点又何妨 137
不好明说的话就暗示 142
第六章
说服对方，你聊天的目的就达到了
深入了解对方，找出说服的突破口 146
让对方说“是”，你就掌握了聊天的主动权 149
巧用故事攻破对方的心理防线 153
理由充分，说出的话才有分量 156
摆明利害关系，增强说服的砝码 159
迂回说服，最终达到我们想要的目的 164
诱导说服让你事半功倍 167
引经据典增强说服的效果 172
规劝他人的语言要好听 174
站在对方的立场上去说服对方 177
第七章
巧妙说“不”，这样拒绝效果好
拒绝也要讲究艺术 182
拒绝时，别让对方受到伤害 185
幽默拒绝，对方更容易接受 188
委婉拒绝，不让对方感到难堪 190
以退为进，才能守住拒绝的阵地 193
顾左右而言他，这样拒绝同样巧妙 196
该说“不”时，就要明确拒绝 199
拒绝“情绪污染”，对职场倾诉者说“不” 203
第八章
谨记聊天忌讳，才能做*好的自己
聊天高手不会犯这样的大忌 208
说话要言之有忌，不要伤人面子 211
不懂避讳，祸患上身在所难免 215
不要随便插话，让别人把话说完 217
避免不必要的争执 219
玩笑是佐料，聊天时要掌握好“火候” 222
把握聊天的度，信口胡说没有好结果 225

twensin

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