【高田靖久】《25%的回头客创造75%的利润》

wads · 发表于 2019-7-29 15:21:38

内容简介
对于任何一个企业来说，25%的回头客能创造企业75%的利润，因此我们需要抓住25%的回头客，滚雪球一样地增加企业的利润，这才是利润能持续增加的核心所在。

现在社会有一种奇怪的现象，当经营者开始对顾客进行差别化管理时，赚钱的店铺就开始增多。如果只是对一些特定的顾客做特别的处理，那这些店铺是如何获取利润的呢？本书通过大量的实际数据和案例，为我们讲述了“偏袒顾客”以及“差别化管理顾客”是如何提高销量以及获利的。为了让公司获得大利润，如何找到有价值的顾客，如何让顾客群体优化，以及如何树立公司的口碑，本书都做了详细的介绍。

作者简介
【日】高田靖久

现为“客户服务管理师”事务所3×3JUKE董事长，从事客户战略支持服务长达20年。

入职之初迅速发现企业管理的秘诀。为了向全国推广秘诀而自主创业。以饮食店和理发店为中心，为大小企业提供“客户战略支持”和“促销服务”。

作为日本唯一的“客户服务管理师”，著作颇丰，除了本书外《三周实现门庭若市的办法》《打造顾客“不减”的名店》《把“只来一次的稀客”变成“光临百回的常客”》都在日本亚马逊上销量惊人。

25%的回头客创造75%的利.jpg

25%的回头客创造75%的利润.mobi (2.34 MB, 下载次数: 62)

Lily_T · 发表于 2021-7-27 01:19:02

谢谢分享

changsf212 · 发表于 2021-10-9 15:28:29

好書要好好拜讀一下

hidear · 发表于 2021-11-30 22:07:21

hidear · 发表于 2021-11-30 22:07:24

twensin · 发表于 2023-1-10 22:35:03

#在这里快速回复#thanks for sharing

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[经济管理] 【高田靖久】《25%的回头客创造75%的利润》

相关帖子

超级VIP

活跃会员

热心会员

推广达人

宣传达人

突出贡献

荣誉管理

灌水之王