《客户第一：华为客户关系管理法》王占刚

wads · 发表于 2021-5-18 03:00:43

内容简介 · · · · · ·
从默默无闻到行业领-先，华为的持续成长得益于它的三大核心系统：研发、服务和营销。在营销方面，很多人都对著-名的华为“铁三角”略有耳闻，但那只是庞大系统的冰山一角，华为出色的营销水平背后，有着一套独立、完整的客户关系管理流程（Manage Client Relationships，MCR）作为强大的支撑。如何选择自己的客户？如何将客户档案数字化管理，使之便于评估？用何种方式与客户接触能够提升客户满意度？……客户关系是一门科学，也是一门艺术。对于各行各业、各种体量的企业来说，华为的销售体系都能为其提供非常有价值的参考与借鉴。《客户第一：华为客户关系管理法》通过对华为的客户发展、市场竞争、流程标准、组织能力的阐述，全面展示了这套兼具科学性与艺术性的营销系统，帮助更多企业和营销人员理解华为“客户第一”的价值理念，思考并规划适合自身的营销组织架构、销售战略以及更高效的客户管理流程。

hidear · 发表于 2021-5-18 03:45:46

Lily_T · 发表于 2021-8-1 09:16:56

thanks for sharing

changsf212 · 发表于 2021-10-7 15:46:30

好書要好好拜讀一下

gashhua · 发表于 2024-10-27 12:09:42

感谢分享

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[经济管理] 《客户第一：华为客户关系管理法》王占刚

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